Veelgestelde vragen

1. Over Buiskoppelingshop.nl

Wanneer is de Buiskoppelingshop.nl bereikbaar?
Wij zijn elke werkdag telefonisch of per mail bereikbaar tussen 08:30 uur en 17:00 uur.
Telefoonnummer: +31 (0)10 461 36 31 of mail: info@buiskoppelingshop.nl.
Tevens kunt u live met ons chatten wanneer u onze webshop bezoekt!

Kan ik direct goederen ophalen bij de Buiskoppelingshop.nl?
De Buiskoppelingshop is een webshop. U kunt tijdens het bestelproces kiezen voor de optie afhalen. De spullen worden 1 keer per dag vanuit ons magazijn naar de afhaallocatie gebracht. U kunt natuurlijk altijd binnen de openingstijden op onze afhaallocatie terecht. En medewerker zal u altijd ter woord staan voor verder advies. Op de afhaallocatie kunt u altijd de koppelingen en buizen bekijken, alleen kunt u een opdracht niet daar plaatsen en meenemen. Alle bestellingen dienen vooraf te worden besteld via de webshop en worden dan binnen 1 werkdag klaar gezet op de afhaallocatie.

Geeft Buiskoppelingshop.nl ook korting?
Bij ons koopt u buiskoppelingen en buizen voor de laagste prijzen in Nederland en België. De genoemde prijzen zijn voor particulieren en bedrijven. De Buiskoppelingshop publiceert ook regelmatig speciale acties en kortingen op de facebook-pagina. Als u ons gaat volgen dan houden wij u daar op de hoogte van de leukste korting-acties rond om speciale (feest-)dagen.
Heeft u een bijzonder grote aanvraag dan kunt u gebruik maken van onze verdeeldozen. Wilt u regelmatig grotere afnames doen via Buiskoppelingshop.nl, stuur dan je aanvraag met uitleg aan info@buiskoppelingshop.nl.

Welk bankrekeningnummer kan ik gebruiken?
Buiskoppelingshop.nl is onderdeel van Globosign B.V. Indien u van ons een factuur ontvangt dan is deze uit naam van Globosign B.V. U kunt dan volgende gegevens gebruiken voor het overmaken:
Globosign B.V. (Buiskoppelingshop.nl)
Rabobank: 1791.34.108
IBAN: NL98 RABO 0179 1341 08

Kan ik bij Buiskoppelingshop.nl een offerte aanvragen?
Buiskoppelingshop.nl heeft de laagste prijzen voor koppelingen en buizen. U kunt geheel vrijblijvend uw winkelmandje vullen. Deze berekend automatisch de kosten voor de gekozen artikelen incl. eventuele verzendkosten.
Heeft u grotere hoeveelheden koppelingen en/of buizen nodig, dan kunt u uw aanvraag mailen naar info@buiskoppelingshop.nl. Buiskoppelingshop.nl zal dan beoordelen of wij op basis van volume een speciale offerte kunnen aanbieden.

2. Bestelproces en betaalmogelijkheden

Wat zijn de betaalmogelijkheden? 
U kunt bij ons online betalen met: iDeal, PayPal en creditcard (VISA, Maestro, MasterCard).
Afhaalorders kunnen eventueel contant of via PIN worden voldaan.

Is het mogelijk om op factuurbasis te bestellen?
Bedrijven kunnen op factuurbasis bestellen met een betalingstermijn van 14 dagen. Jaarlijks wordt hiervoor wel een kredietwaardigheidscheck door ons uitgevoerd.
De kosten voor deze check zijn voor de koper en bedragen € 6,95 excl. btw.

Hoe weet ik of een product op voorraad is?
Al onze producten worden uit voorraad geleverd. U kunt ervan uit gaan dat producten die in de shop worden weergegeven ook voorradig zijn. Voor de zekerheid kunt u altijd contact met ons opnemen om de actuele voorraad te checken. 

Aanvulling of Wijzigingen op een order?
Bent u iets vergeten? Neem dan zo snel mogelijk telefonisch contact op. Vanwege onze snelle leveringstijden zal ons team kijken wat er nog mogelijk is.
Telefoonnummer: +31 (0)10 461 36 31

3. Alles over de koppelingen

Van welk materiaal zijn de buiskoppelingen gemaakt?
De buiskoppelingen zijn gemaakt van smeedbaar gietijzer. De gietijzeren koppelingen zijn volbad-thermisch verzinkt en TÜV-gecertificeerd.

Worden de buiskoppelingen geleverd incl. stelschroef?
Ja, alle buiskoppelingen worden standaard geleverd incl. stelschroef. Deze zijn indien gewenst ook los te bestellen.

Welke inslagdoppen passen op welke buizen?
In ons handige overzicht over de buiskoppelingen vindt u alle aanvullende informatie over de toepasselijkheid van de inslagdoppen.

 

   Dop metaal 
26,9 mm 33,7 mm 42,4 mm 48,3 mm 60,3 mm
 Stalen buis     
 21,3 x 2 mm          
 26,9 x 2,65 mm        
 33,7 x 2,65 mm   X      
 42,4 x 3,25 mm        
 48,3 x 3,25 mm        
 60,3 x 3,65 mm        
 Aluminium buis     
 21 x 2 mm          
 26,9 x 2,5 mm        
 33,7 x 3 mm        
 42 x 2 mm     X    
 42 x 3 mm        
 48 x 2 mm        
 48 x 3 mm        
 60 x 3 mm        
  Dop plastic
  21,3 mm 26,9 mm 33,7 mm 42,4 mm 48,3 mm 60,3 mm
 Stalen buis            
 21,3 x 2 mm          
 26,9 x 2,65 mm          
 33,7 x 2,65 mm          
 42,4 x 3,25 mm          
 48,3 x 3,25 mm          
 60,3 x 3,65 mm          
 Aluminium buis            
 21 x 2 mm          
 26,9 x 2,5 mm          
 33,7 x 3 mm     X      
 42 x 2 mm       X    
 42 x 3 mm          
 48 x 2 mm         X  
 48 x 3 mm          
 60 x 3 mm          

Hoeveel gewicht draagt een zwenkwiel?
De belasting is verschillend per maat zwenkwiel. De informatie vindt u op de productpagina van de zwenkwielen. 

Hoe veel cm komen erbij als ik het zwenkwiel eronder zet?
Tot aan de buis is het wiel 12cm hoog. Hiermee moet u dus rekening houden als u het wiel onder aan u constructie aansluit. Het wiel op zich heeft een diameter van 10cm.

Hoe bevestig ik de koppelingen aan de buis?
De koppelingen worden standaard met stelschroeven geleverd die u met de bijbehorende inbussleutel stevig kunt aandraaien. Door de ingedraaide stelschroef klemt de buis in de koppeling. In het geval van constructies waar het om de veiligheid van mens en dier gaat raden wij aan om een montagespecialist erbij te halen. De bouten dienen dan met een momentsleutel met bepaalde kracht aangedraaid te worden zodat het een veilig geheel word.

Welke inbussleutel moet ik hebben?
Inbussleutel ten behoeve van onze buiskoppelingen-stelschroeven.
• maat ABC = (Koppelingen met diameter 21,3mm t/m diameter 33,7mm)
• maat DEF = (Koppelingen met diameter 42,4mm t/m diameter 60,3mm) 

Moet ik een inbussleutel bij bestellen?
Voor de zekerheid adviseren wij altijd om een passende sleutel erbij te bestellen.
Onze stelschroeven hebben een Engelse maat. De Engelse maten zitten niet bij elke standaard inbussleutel-set. 

Welke draad zit in de koppeling?
• Voor koppelingen 26.9 en 33.7 - Engels G 1/4” BSP
• Voor koppelingen 42.4 / 48.3 en 60.3 - Engels G 3/8” 19 BSP

Hoeveel koppelingen zitten in een voordeeldoos?
De aantallen van de koppelingen per voordeeldoos verschillen per diameter en type. U kunt de informatie vinden onder “meer informatie” bij het desbetreffende product of helemaal onderaan.

Waarom zit er soms speling tussen de buiskoppeling en de buis?
Dit heeft te maken met het feit dat de buizen een minimale tolerantie in binnen- en buitendiameter kunnen hebben. Dit geldt ook voor de buiskoppelingen. Doordat de buiskoppelingen uit gietijzer zijn vervaardigd, en daarna thermisch- en / of volbad verzinkt worden, kan er een onderling verschil in wanddikte optreden. Het verschil is uiteindelijk wel nodig om te garanderen dat buis en koppeling in elkaar gezet kunnen worden. Deze ruimte heeft geen gevolgen voor de sterkte van de constructie. Wel dient de juiste wanddikte van de buis te worden gebruikt.
Als u afwijkende wanddiktes of buizen wilt gebruiken dan adviseren wij om dit van een bouwkundige te laten beoordelen.

4. Alles over de buizen

Hoe ver gaan de buizen in de koppelingen?
Hoe ver een buis in een koppeling gaat is afhankelijk van de gebruikte koppeling en de diameter. Doorgaans zal een buis zeker zo'n 2 tot 3 centimeter in de koppeling gaan. In de technische afbeelding die per buiskoppeling wordt weergegeven vindt u de afmetingen. 

Zijn de genoemde buisdiameters binnen- of buitenmaten?
De genoemde buisdiameters zijn buitenmaten en daar achter de wanddikte naar binnen toe. 

Er staat tekst op de stalen buizen. Is dit te verwijderen?
Ja, indien gewenst kan deze tekst worden verwijderd m.b.v. thinner.

Wat is het gewicht van de buizen?
In ons overzicht  vindt u alle specificaties en overzichten over de stalen en aluminium buizen.

Staal

 

Aluminium

 

Diameter

Gewicht per Meter

Diameter

Gewicht per Meter

21,3x2mm

1,01 kg

21x2mm

0,322 kg

26,9x2,65mm

1,65 kg

26,9x2,5mm

0,517 kg

33,7x2,65mm

1,96 kg

33,7x3mm

0,781 kg

42,4x3,25mm

3,14 kg

42x2mm

0,678 kg

 

 

42x3mm

0,992 kg

48,3x3,25mm

6,31 kg

48x2mm

0,780 kg

 

 

48x3mm

1,145 kg

60,3x3,65mm

5,10 kg

60x3mm

1,450 kg

De stalen buizen zijn gegalvaniseerd – wat betekent dat ?
Onze stalen buizen zijn thermisch verzinkt. Dat betekent dat door middel van galvaniseren de stalen buizen voorzien worden van een laagje zink om het meer corrosiebestendig te maken en mooier te laten glanzen. De buiskoppelingen zijn gemaakt van gietijzer en zijn volbad/ thermisch verzinkt. De buisklemmen zijn TÜV-gecertificeerd.

De aluminium buizen zijn geanodiseerd – wat betekent dat?
Door middel van een elektrolytische behandeling worden de buizen van een oxide laag voorzien. Deze laag maakt de kleine poriën dicht en verbeterd daarmee de corrosiebestendigheid.

Voor welke buizen kan ik de zwenkwielen gebruiken?
Wij hebben zwenkwielen met rem voor de buisdiameters 26,9mm, 33,7 mm, 42,4mm en 48,3mm. Voor de bevestiging van een zwenkwiel dient altijd een expander te worden gebruikt. Deze wordt mee geleverd. De wielen zijn in 3 verschillende maten verkrijgbaar: 50mm, 75mm en 100mm.

Welke buizen passen in elkaar?
Hieronder vindt u een handig overzicht van de buizen die in elkaar geschoven kunnen worden.

  Stalen  buis
  26,9 mm 33,7 mm 42,4 mm 48,3 mm 60,3 mm
Stalen buis          
21,3 x 2 mm X
26,9 x 2,65 mm X X
33,7 x 2,65 mm X X
42,4 x 3,25 mm X X X X
48,3 x 3,25 mm X X X X
60,3 x 3,65 mm X X X X X
  Stalen  buis
  26,9 mm 33,7 mm 42,4 mm 48,3 mm 60,3 mm
Aluminium buis          
21 x 2 mm
26,9 x 2,5 mm X X
33,7 x 3 mm X X
42 x 2 mm X X X X
42 x 3 mm X X X X
48 x 2 mm X X X X
48 x 3 mm X X X X
60 x 3 mm X X X X X
  Aluminium buis
  21,3mm 26,9mm 33,7mm 42x2mm 42x3 mm 48x2mm 48x3mm 60,3mm
Stalen buis                
21,3 x 2 mm X
26,9 x 2,65 mm X X
33,7 x 2,65 mm X X X
42,4 x 3,25 mm X X X X X X
48,3 x 3,25 mm X X X X X X X
60,3 x 3,65 mm X X X X X X X X
  Aluminium buis
  21,3mm 26,9mm 33,7mm 42x2mm 42x3mm 48x2mm 48x3mm 60,3mm
Aluminium buis                
21 x 2 mm X
26,9 x 2,5 mm X X
33,7 x 3 mm X X X
42 x 2 mm X X X X X
42 x 3 mm X X X X X X
48 x 2 mm X X X X X X X
48 x 3 mm X X X X X X X
60 x 3 mm X X X X X X X X

Wat is het verschil tussen een stalen en een aluminium buis?
Een aluminium buis wordt veelal toegepast voor reclameframes voor aan de wand of vrijstaand in het veld. Dit om onnodig gewicht te besparen. Een stalen buis wordt altijd toegepast in de steigerbouw, omdat dit veel stabieler is en veelvuldig in te zetten, zonder al te veel beschadigingen. Ook wordt een stalen buis vaak gebruikt voor bijvoorbeeld kledingrekken in huis of in een winkel. Een kledinghanger schuift veel makkelijker over een stalen buis dan over een aluminium buis.

Wat is de sterkte van een aluminium of stalen buis?
De aluminium buis kan op de lange afstand wat meer doorbuigen dan de stalen variant. De tussenruimte tussen 2 beugels (voor een wandframe, en 2 staanders voor een vrijstaand frame) houden wij in onze berekeningen dan ook maximaal op 150cm. Let op! Staal is wel veel zwaarder dan aluminium. De werkelijke gewichten per meter kun je in de omschrijving van de artikelen terugvinden. Andere sterkte berekeningen dienen te worden opgevraagd bij voorbeeld bij een bouwkundige of steigerbouwer.

Gaan buizen ook roesten als deze buiten gebruikt worden?
De uiteinden van de gezaagde stalen buizen kunnen na verloop van tijd gaan roesten. U kunt dit voorkomen om deze goed aan de uiteindes af te sluiten met doppen en of wat W40 of silicone vast te zetten.

Hebben jullie ook gebruikte steigerbuizen en koppelingen?
Wij leveren uitsluitend nieuwe koppelingen en buizen. 

 

5. Constructie en montage

Hoe monteer ik mijn frame?
•Zet alle hoeken vast met in iedere hoek 2 elastieken: één horizontaal en één verticaal.
• Zet op alle zijden het middelste elastiek vast. Zijn er twee extreem lange zijden? Halveer dan de tussenruimte nogmaals door een extra elastiek te plaatsen.
• Span het spandoek nu verder rondom af. Zo ontstaat er een superstak resultaat, waarbij het doek exact in het midden van het frame is gemonteerd.

Hoe bepaal ik de afmetingen van mijn frame?
Als u de aangegeven centimeter keer twee neemt en optelt bij de maat van het doek dan heeft u de benodigde buislengte voor het frame:
Spandoek + (2x tussenafstand) = benodigde lengte buis voor het maken van een frame in de aangegeven diameter 

 

Diameter

 

26,9 mm

33,7 mm

42,4 mm

48,3 mm

60,3 mm

Trapezekoord met spinhaak

 

 

 

 

 

20cm

12,5cm

11,5cm

10cm

8cm

x

23cm

13,5cm

12,5

11cm

9cm

x

Spanner met knop

 

 

 

 

 

18cm

3cm

2,5cm

1cm

x

x

Snelspanner met kleine haak

 

 

 

 

 

20cm

13cm

11cm

10cm

9cm

x

25cm

18cm

16cm

15cm

14cm

x

Snelspanner met grote haak

 

 

 

 

 

20cm

13cm

11cm

10cm

9cm

x

25cm

18cm

16cm

15cm

14cm

x

Rubbers met losse S-haak 20 cm

 

 

 

 

 

20cm

9cm

8cm

6,5cm

6cm

x

S-spanner 16 cm

 

 

 

 

 

16cm

7cm

6cm

5cm

4cm

x

Stormgrip 20 cm

 

 

 

 

 

20cm

5cm

4cm

3cm

2cm

x

Hoek Stormgrip 20 cm

 

 

 

 

 

20cm

5cm

4cm

3cm

2cm

x

Hoeveel gewicht draagt mijn constructie?
Een zelf ontworpen constructie garandeert nog niet de stevigheid en technische haalbaarheid. Voor een berekening die de stevigheid en veiligheid waarborgt raden wij aan om een bouwkundige te raadplegen. Alleen een specialist kan voor u de krachten berekenen die op de constructie komen te staan. Bovendien moeten de toegestane werklasten van schroeven, pluggen en ander eventueel toegevoegd materiaal hierin ook berekend worden. Buiskoppelingshop.nl aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade en/of kosten die voortvloeien uit onvolledige informatie of verkeerd gebruik en berekeningen van de aangekochte artikelen.

Hoe bevestig ik mijn frame aan een damwand?
De zogenoemde damwandplaten zijn geschikt om aan een damwand te bevestigen.
Damwandplaten zijn in verschillende maten verkrijgbaar.

Welke koppeling gebruik ik in combinatie met een frame en de damwandplaat?
Een frameconstructie kan met een T-stuk aan een damwandplaat vast gezet worden.

Kunt u voor mij een berekening/tekening maken?
Mits er aangegeven wordt dat hier tijd voor is. Een aanvraag blijft te allen tijde uw eigen verantwoordelijkheid. Buiskoppelingshop.nl stelt zich niet aansprakelijk voor verkeerde berekeningen. U dient dit dan ook altijd te controleren alvorens een aanvraag opdracht wordt. Buiskoppelingshop.nl aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade en/of kosten die voortvloeien uit onvolledige informatie of verkeerd gebruik van de aangekochte artikelen.

Welk spanner of elastiek, past bij mijn frame ?
In ons overzicht (tabel) over spandoekframes kunt u alle informatie vinden betreft benodigde onderdelen en specificaties.

Ik wil een spandoek in een frame bevestigen, hoe weet ik welke elastiek ik nodig heb?
De keuze van het elastiek is afhankelijk van een aantal factoren. Wat vind ik een mooie uitstraling of kleur? Wat moet ik opspannen? Hoelang moet het mooi blijven hangen? Welke buisdiameter ga ik gebruiken? Hoeveel trekkracht heb ik nodig? Een spandoek aan het strand heeft een hogere trekkracht nodig dan een spandoek in de kantine of in de tuin. In ons overzicht hebben wij het voor u zo helder mogelijk uiteen gezet. Mocht u toch nog twijfelen, bel ons dan gerust voor advies.

Wat is de trekkracht van een elastiek?
Dit is de maximale belasting per elastiek. De trekkracht verschilt per elastiek. De trekkracht kunt u terug vinden bij de betreffende elastiek in het productoverzicht.

Hoeveel elastieken heb ik nodig voor het bevestigen van een spandoek?
Voor een mooi strak resultaat plaats je in iedere ring een elastiek zodat de spanning aan iedere zijde gelijk is. Niet vergeten op de hoeken 4 extra elastieken te plaatsen. Een ring zit vaak rondom om de 30cm gemaakt.

Wanneer is een elastiek aan vervanging toe? Hoe zie ik dit?
Als de rek eruit is, of als het elastiek scheurtjes gaat vertonen dan is een elastiek of spanner aan vervanging toe. Dit kun je zien doordat er kleine haarscheurtjes in de buitenmantel ontstaan, of als er elastieken knappen of slap gaan hangen.

Welke buisdiameters zijn het beste geschikt voor het maken van meubels?
In onze bouwtekeningen vindt u ons advies over de meest geschikte buisdiameters per meubelstuk.
Klik hier voor de het downloaden van onze bouwtekeningen.

6. Verzenden en afhalen

Wat zijn de verzendtarieven?
• Koppelingen en/of accessoires: € 9,95 incl. btw.
• Buizen (evt. in combinatie met koppelingen en/of accessoires): € 24,95 incl. btw.
Bovengenoemde verzendtarieven worden dus nooit bij elkaar opgeteld en bedragen dus nooit meer dan € 24,95 incl. btw.

Is het mogelijk om bestellingen op te halen?
Ja, bestellingen kunnen worden opgehaald. Tijdens het bestelproces kan gekozen worden voor de optie "Afhalen". Bestellingen die op een werkdag geplaatst worden vóór 14:00 uur kunnen de volgende werkdag tussen 12:00 - 17:00 uur worden afgehaald.
Het afhaaladres is: Kranebittenbaan 22 / 3045 AW / Rotterdam (nabij vliegveld R'dam / The Hague Airport)

Kan ik een bestelling ook op een ander afleveradres laten bezorgen of blanco laten versturen?
Ja, dat kan! Bij de afronding van een bestelling kunt zelf een afwijkend afleveradres aangeven. Ook kunnen wij blanco leveren! Neem hiervoor contact op met onze klantenservice: +31 (0)10 461 36 31

Kan ik aangeven wanneer er geleverd moet worden?
U kunt bij ons altijd een dag aangeven waarop u uw bestelling wenst te ontvangen. Hier zullen wij voor zover mogelijk rekening mee houden. Als u uw bestelling op een specifiek tijdstip of in het weekend wil laten afleveren kunnen wij een tijdzending voor u inplannen. U kunt hierover contact met ons opnemen, zodat wij u kunnen informeren over de bijkomende kosten. 

In welke landen leveren jullie?
Wij leveren in Nederland, België en Duitsland.

Gekozen voor verzending? Wanneer kan ik mijn order verwachten?
Bestellingen die op een werkdag vóór 14:00 uur geplaatst zijn worden doorgaans de volgende werkdag* afgeleverd. Onze vervoerder streeft ernaar uw bestelling binnen 24 uur te bezorgen. In 99% van de gevallen lukt dat, maar formeel heeft de vervoerder 48 uur de tijd voor levering. Binnenkort beschikken wij ook over een Track&Trace systeem. Indicaties kunnen op dit moment telefonisch worden opgevraagd op de dag van levering.
Aanvullende informatie kunt u vinden in onze in de categorie Verzending en levertijd.

Let op: Als u order  buizen bevat dan wordt de bestelling slechts 1 keer aangeboden. Voor een eventuele tweede of iedere daaropvolgende aanbieding van de zending worden wederom de geldende transportkosten berekend.
*levering de volgende werkdag is o.a. afhankelijk van het aantal zaagsneden. Wanneer levering de volgende dag een vereiste is raden wij u aan hierover vooraf contact met ons op te nemen.

Ik heb mijn order gegarandeerd de volgende dag nodig. Wat zijn de mogelijkheden?
Voor 100% garantie van levering de volgende dag kunnen wij een tijdlevering aanbieden. De extra kosten hiervoor zijn € 22,50 (incl. btw) voor bestellingen met buizen en  € 9,95 (incl. btw) voor bestellingen van alleen maar buiskoppelingen en/of accessoires. Voor het inplannen van een tijdlevering kunt u contact met ons opnemen. Voor de additionele verzendkosten ontvangt u een separate factuur.

Ik kan mijn bestelling niet aannemen. Wat kan ik nu doen?
Meer informatie over de verzendingen en de mogelijkheden vindt u onder Verzending en levertijd.
Heeft u aanvullende vragen, neem dan voor het plaatsen van de bestelling contact op met onze klantenservice: +31 (0)10 461 36 31.

Gekozen voor afhalen? Wanneer staat mijn order gereed op de afhaallocatie?
Afhaalorder die op werkdagen voor 14:00 uur geplaatst zijn, staan doorgaans de volgende werkdag vanaf 13:00 uur klaar voor het afhalen (zoe onderstaande overzicht). Voor de zekerheid nemen wij altijd vooraf telefonisch contact met u op om door te geven wanneer u bij ons terecht kunt. U kunt ons vinden op de Kranebittenbaan 22, Rotterdam. Dit adres bevindt zich op het business-park van het vliegveld Zestienhoven en loopt parallel aan de Fairoaksbaan.

  2. Eerst mogelijke afhaalmoment (volgende werkdag)
Maandag vanaf 13:00u Dinsdag vanaf 13:00u Woensdag vanaf 13:00u Donderdag vanaf 13:00u Vrijdag vanaf 13:00 Zaterdag Zondag
1. Bestelling geplaatst op Vrijdag voor 14:00u         gesloten gesloten
Zaterdag (gehele dag)         gesloten gesloten
Zondag (gehele dag)         gesloten gesloten
Maandag voor 14:00u         gesloten gesloten
Dinsdag voor 14:00u         gesloten gesloten
Woensdag voor 14:00u         gesloten gesloten
Donderdag voor 14:00u         gesloten gesloten

Levering is niet compleet, wat moet ik doen?
In het geval dat u levering per ongeluk onderdelen mist willen wij u vragen om dit binnen 24 uur naar ontvangst te melden. Eventuele beschadigingen van de verpakking (bij melding graag foto meesturen) of missende onderdelen kunt u bij de vervoerder melden en/of schriftelijk via info@buiskoppelingshop.nl.

7. Retourneren en annuleren

Wanneer is het herroepingsrecht van toepassing?
Bij de aankoop van producten heeft de consument ook de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door of namens de consument. Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen ten hoogste de kosten van terugzending voor zijn rekening.
Let op: Producten die geleverd zijn na Artikel 8 van onze leveringsvoorwaarden zijn van het herroepingsrecht uitgesloten. Dit is van toepassing voor op maat gezaagde buizen.

Is het mogelijk om producten te retourneren en wat moet ik daarvoor doen?
Wanneer u producten wilt retourneren is het belangrijk om eerst contact met ons op te nemen. Wij kunnen uw retourverzoek dan bespreken en bepalen of u de producten kunt retourneren. Voor het retourneren kunt u gebruikt maken van ons retourformulier. Dit formulier stuurt u ingevuld mee met uw producten. Na ontvangst van de goederen sturen wij u een creditnota en betalen het creditnotabedrag aan u terug.

Kan ik mijn order annuleren?
Wilt u de order toch annuleren? Neem dan zo snel mogelijk telefonisch contact op. Vanwege onze snelle leveringstijden zal ons team kijken wat er nog mogelijk is. Als u order al verwerkt is dan kunt u eventueel nog gebruik maken van het herroepingsrecht.
Telefoonnummer: +31 (0)10 461 36 31

Laat u inspireren!

In de fotogalerij vindt u ingezonden foto's van onze klanten van uiteenlopende zelfgemaakte projecten. Via onze blogberichten houden we u op de hoogte van de laaste interieurtrends!

Bekijk galerij Bezoek onze blog

Blijf op de hoogte!

Qshops